Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese AGB gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Montage von steckerfertigen Photovoltaik-Anlagen (sog. “Balkonkraft- werke”) durch die balconergy GmbH, Zeilweg 44, 40439 Frankfurt (nachfolgend “balconergy” oder “wir”) oder durch unsere autorisierten Franchise-Partner.

Variante 1: Wird die Montage durch die Balconergy GmbH durchgeführt, ist die balconergy GmbH alleiniger Vertragspartner. Die Rechnung wird in diesem Fall von der balconergy GmbH gestellt.

Variante 2: Wird die Montage durch einen autorisierten Franchise-Partner durchgeführt, ist der jeweilige Franchise-Partner alleiniger Vertragspartner des Kunden. In diesem Fall stellt der Franchise-Partner die Rechnung und ist für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung verantwortlich. balconergy tritt hier ausschließlich als Marke/Franchise- Systemgeber auf.

Der Kunde wird vor Abgabe seiner Vertragserklärung eindeutig und transparent darüber informiert, ob der Vertrag mit der balconergy GmbH oder mit einem Franchise-Partner zustande kommt.

Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher (§ 13 BGB) als auch für Unternehmer (§ 14 BGB). Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss

Unsere Produktdarstellungen (z. B. Website, Flyer, Prospekte) stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Der Kunde kann sein Kaufangebot telefonisch, per E-Mail oder persönlich abgeben. Ein Vertrag kommt zustande durch:

• unsere schriftliche Auftragsbestätigung (per E-Mail oder Brief), oder
• durch Auslieferung der Ware, oder
• durch Beginn der Montageleistungen.

Bei individuellen Angeboten kommt der Vertrag durch Unterzeichnung des Angebots durch den Kunden und unsere Bestätigung zustande.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Unsere Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Eventuelle Liefer- oder Zusatzkosten werden im Angebot ausgewiesen.

Der Kunde erhält nach Annahme seines Angebots eine schriftliche Auftragsbestätigung. Der gesamte Rechnungsbetrag (Lieferung und Montage) ist unmittelbar nach Erhalt der Auftragsbestätigung in voller Höhe per Vorkasse zur Zahlung fällig.

Die Terminvereinbarung zur Montage erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang. Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, sind wir bzw. der jeweilige Franchise-Partner berechtigt – nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen – vom Vertrag zurückzutreten und die Ware anderweitig zu veräußern. Gesetzliche Ansprüche (z. B. Verzugszinsen, Schadensersatz) bleiben unberührt.

4. Lieferung und Montage

4.1 Liefergebiet und Termine

Lieferungen und Montagen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferfristen und Montage-Termine werden individuell vereinbart. Soweit nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, sind Liefer- und Terminangaben unverbindliche Richtwerte.

4.2 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Voraussetzungen für eine ordnungsgemäße Montage zu schaffen. Dazu zählen insbesondere:

• Zugang zum Montageort (frei, sicher, rechtzeitig),
• Geeignetheit des Montageorts (statische Eigenschaften, frei von Asbest oder gefährlichen Stoffen – eine statische Prüfung ist nicht Bestandteil der Leistung),
• Einholung notwendiger Genehmigungen (z. B. Zustimmung des Vermieters oder der Eigentümergemeinschaft).

Unterlässt der Kunde erforderliche Mitwirkungen und entstehen dadurch Mehrkosten oder Verzögerungen, können wir bzw. der Franchise-Partner diese Mehrkosten gesondert berechnen.

4.3 Durchführung der Montage

Die Montage erfolgt fachgerecht durch unsere Monteure oder durch den jeweiligen Franchise-Partner. Kleinere Anpassungen (z. B. Bohren von Dübellöchern, Installation einer Einspeisesteckdose) sind umfasst.

Nach Installation erfolgt eine gemeinsame Inbetriebnahme und Einweisung des Kunden.

4.4 Registrierung der PV-Anlage

Wir übernehmen auf Wunsch die kostenlose Registrierung im Marktstammdatenregister (MaStR). Der Kunde stellt hierfür alle erforderlichen Angaben zur Verfügung und erteilt ggf. eine Vollmacht.

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von balconergy GmbH oder – im Fall der Variante 2 – des jeweiligen Franchise-Partners.

6. Gewährleistung (Mängelhaftung)

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

• Für Verbraucher beträgt die Frist 24 Monate ab Lieferung/Montage.
• Für Unternehmer beträgt die Frist 12 Monate ab Lieferung/Montage.
• Unternehmer sind verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und Mängel unverzüglich schriftlich anzuzeigen (§§ 377, 381 HGB). Unterbleibt eine Anzeige, gilt die Ware als genehmigt.

Keine Gewähr besteht bei Schäden durch unsachgemäße Nutzung, eigenmächtige Veränderungen, falsche Montage durch Dritte oder höhere Gewalt.

Herstellergarantien (z. B. für Module, Wechselrichter) werden – soweit vorhanden – an den Kunden weitergegeben.

7. Haftung

Wir bzw. der jeweilige Franchise-Partner haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, für Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Falle von Garantien oder arglistigem Verschweigen von Mängeln.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir bzw. der Franchise-Partner nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (“Kardinalpflichten”), begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

8. Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB gilt ausschließlich für Verbraucher. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.

Die Details für Verbraucher ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die dem Kunden vor Vertragsschluss übermittelt wird. Bei Montageleistungen, die auf Wunsch vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, hat der Verbraucher im Widerrufsfall ggf. Wertersatz zu leisten.

9. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der DSGVO und des BDSG. Details sind unserer Datenschutzerklärung zu entnehmen.

10. Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

• Für Verbraucher gilt: Zwingende Verbraucherschutzrechte des EU-Wohnsitzlandes bleiben unberührt.
• Für Unternehmer gilt: Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen ist – je nach Vertragspartner – der Sitz der Balconergy GmbH oder des jeweiligen Franchise-Partners.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Vertragssprache ist Deutsch.